Text

REFORMASI TERPADU PELAYANAN PUBLIK

---

Buku “Reformasi Terpadu Pelayanan Publik” membahas upaya komprehensif dalam mewujudkan sistem pelayanan publik yang efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Penulis menyoroti perlunya perubahan paradigma birokrasi menuju tata kelola pemerintahan yang adaptif, kolaboratif, dan berintegritas. Dalam buku ini, dijelaskan konsep reformasi pelayanan publik yang mencakup inovasi kelembagaan, penyederhanaan prosedur, digitalisasi layanan, peningkatan kapasitas aparatur, serta penguatan akuntabilitas publik. Kajian ini juga menelusuri berbagai model pelayanan terpadu seperti One Stop Service (OSS), Mall Pelayanan Publik (MPP), dan sistem e-government yang diimplementasikan di berbagai daerah. Dengan pendekatan teoritis dan studi kasus empiris, penulis menunjukkan bahwa reformasi pelayanan publik tidak hanya bergantung pada kebijakan, tetapi juga pada perubahan budaya kerja, kepemimpinan, dan partisipasi masyarakat. Buku ini menjadi referensi penting bagi akademisi, aparatur pemerintahan, dan praktisi kebijakan publik dalam memahami serta menerapkan prinsip reformasi pelayanan publik yang berkelanjutan dan berkeadilan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

351.095 REF

Penerbit

YOGYAKARTA : PEMERINTAHAN PROVINSI DIY., 2006

Deskripsi Fisik

21cm ; xxxi + 218 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

351.095

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan I

Subjek

PELAYANAN PUBLIK

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

YUYUN PURBOKUSUMO

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar